الخلاصةالسبب الأكبر هو العمولة: التطبيقات التقليدية تأخذ من المطعم بين 20% و30% من قيمة كل طلب، فيرفع المطعم أسعاره داخل التطبيق ليغطيها، ويدفع العميل الفرق. عندما تكون العمولة منخفضة، يبقى السعر في التطبيق قريباً من سعر المحل.
الفرق الذي تلاحظه في الفاتورة
كثير من العملاء يلاحظون أن نفس الوجبة سعرها في التطبيق أعلى من سعرها في المطعم. هذا ليس صدفة، بل نتيجة طبيعية لطريقة عمل أغلب تطبيقات التوصيل. وتشير تقارير نشرتها صحف ومواقع اقتصادية سعودية إلى أن العميل قد يدفع في بعض التطبيقات نحو 24% أكثر من سعر المطعم نفسه.
من أين تأتي الزيادة؟
- عمولة التطبيق على المطعم: بين 20% و30% من قيمة الطلب في التطبيقات التقليدية، وقد تصل التكلفة الفعلية على المتجر إلى 40% مع الإعلانات والخصومات.
- رفع الأسعار لتغطية العمولة: المطعم لا يتحمل هذه النسبة من ربحه، فيرفع أسعاره داخل التطبيق.
- رسوم التوصيل والخدمة: تضاف فوق سعر الوجبات، وتختلف من تطبيق لآخر.
مثال مبسّط
| البند | عمولة 25% | عمولة منخفضة جداً |
|---|---|---|
| سعر الوجبة في المطعم | 40 ريال | 40 ريال |
| ما يقتطعه التطبيق من المطعم | 10 ريال | جزء بسيط |
| سعر الوجبة في التطبيق غالباً | أعلى من 40 ليغطي العمولة | قريب من 40 |
الأرقام في الجدول للتوضيح فقط، والأسعار الفعلية تختلف حسب المتجر والمدينة ووقت الطلب.
كيف تطلب بسعر عادل؟
- قارن سعر الوجبة في التطبيق بسعرها في المحل.
- راجع رسوم التوصيل والخدمة قبل تأكيد الطلب.
- انتبه للعروض المؤقتة: السعر الذي ينزل اليوم قد يرجع يرتفع غداً.
- اختر تطبيقاً عمولته على المتاجر منخفضة، لأن هذا ينعكس على السعر الذي تدفعه.
كيف يختلف محلات؟
محلات يأخذ عمولة منخفضة جداً من المتاجر، فلا تضطر لرفع أسعارها كثيراً، ويقدّم سعر توصيل تنافسياً يذهب كاملاً للكابتن. لهذا نقول: أسعارنا عروض عند غيرنا، والسعر المنخفض عندنا ثابت كل يوم، وفوقه عروض دائمة ومتكررة.
حمّل محلات واطلب بسعر عادل
أسعار منخفضة كل يوم، عروض دائمة، وكابتن سعودي يوصّل طلبك. متاح على آيفون وأندرويد.
أسئلة شائعة
هل أسعار المطاعم في التطبيقات أعلى دائماً؟
ليس دائماً، لكن العمولات المرتفعة تدفع كثيراً من المطاعم لرفع أسعارها داخل التطبيقات. كلما قلّت العمولة، اقترب السعر من سعر المحل.
كم عمولة تطبيقات التوصيل على المطاعم؟
في التطبيقات التقليدية تتراوح عادة بين 20% و30% من قيمة الطلب، وقد تصل التكلفة الفعلية إلى 40% مع الإعلانات والخصومات.
هل محلات يرفع أسعار المطاعم؟
عمولة محلات على المتاجر منخفضة جداً، فلا تحتاج المتاجر لرفع أسعارها كثيراً، وتبقى أسعارنا العادية بمستوى العروض عند غيرنا.
