الخلاصةهذا القاموس يشرح أهم المصطلحات التي تقابلها في تطبيقات التوصيل، سواء كنت عميلاً أو تاجراً أو كابتناً، بتعريفات قصيرة وواضحة.
مصطلحات للعميل
- رسوم التوصيل: مقابل المشوار من المتجر إلى العميل.
- رسوم الخدمة: مبلغ يأخذه التطبيق في بعض الفواتير.
- رسوم الطلب الصغير: رسوم تضاف أحياناً للطلبات الصغيرة.
- وقت التجهيز: المدة التي يحتاجها المتجر لتجهيز الطلب.
- تتبع الطلب: متابعة مراحل الطلب حتى الوصول.
- العنوان الوطني: عنوان مختصر من البريد السعودي يحدد المبنى.
مصطلحات للتاجر
- العمولة: نسبة يأخذها التطبيق من قيمة الطلب.
- كشف الحساب: ملخص المبيعات والخصومات وصافي المستحقات.
- المستحقات: المبلغ الذي يُحوّل للتاجر.
- التوفر: حالة الصنف متاح أو غير متاح.
- المطبخ السحابي: مطبخ يبيع عبر التوصيل فقط.
- تكلفة الطبق: مجموع تكلفة مكوناته وتغليفه.
- عرض التوصيل المشترك: عرض يتقاسم فيه التاجر والتطبيق تخفيض رسوم التوصيل.
مصطلحات للكابتن
حمّل محلات واطلب بسعر عادل
أسعار منخفضة كل يوم، عروض دائمة، وكابتن سعودي يوصّل طلبك. متاح على آيفون وأندرويد.
- الكابتن: من يوصل الطلبات.
- الإسناد: تخصيص الطلب لكابتن معين.
- الذروة: أوقات كثرة الطلبات.
- الحقيبة الحرارية: حقيبة تحافظ على حرارة الطلب.
- الاستمارة: رخصة سير المركبة.
- متصل/غير متصل: حالة الكابتن لاستقبال الطلبات.
- صافي الدخل: الدخل بعد الوقود والمصاريف.
أسئلة شائعة
ما معنى العمولة في تطبيقات التوصيل؟
نسبة يأخذها التطبيق من قيمة كل طلب، ويدفعها المتجر.
ما الفرق بين رسوم التوصيل ورسوم الخدمة؟
رسوم التوصيل مقابل المشوار، ورسوم الخدمة مبلغ يأخذه التطبيق في بعض الفواتير.
ما هو الإسناد؟
تخصيص الطلب لكابتن معين لتوصيله.
